Decifrando o Desejo do Cliente - com Guilherme Nogueira | #EP223

🧠 Contato para Palestras, Workshops e Parcerias: ⁠https://basaglia.com.br/contato⁠ 🎓Imersão em Gestão de Pessoas com Basa, Vabo e Bernardinho: https://basaglia.com.br/imersao 📖 Adquira meu livro Lugar de Potência: Lições de carreira e liderança de mais de 10 mil entrevistas, cafés e reuniões: https://basaglia.com.br/lugardepotencia/comprar –– Na última reunião que você teve, alguém fez uma piada e você deu risada. Mas antes de rir, você olhou, meio segundo, pra ver se a pessoa mais importante da sala estava rindo? Neste episódio, vamos refletir por que o humor é um dos atalhos mais rápidos para a confiança, e também um dos mais arriscados? Como ler qualquer sala em segundos e identificar quem manda de verdade sem perguntar para ninguém? Quais são os três jeitos de errar no humor que destroem a sua reputação? E por que, no final, o objetivo não é fazer todo mundo dar risada, mas fazer com que as pessoas não precisem se proteger tanto quando estão perto de você? Entre pesquisas que surpreendem, histórias que ficam na memória e ferramentas práticas para usar já na próxima reunião, este episódio entrega o que quase ninguém fala sobre leveza no trabalho: ela não é entretenimento. É infraestrutura. E ao final, não deixe de baixar o material completo com os insights do episódio, clicando aqui. –– 📱 Mais conteúdos diários do Basa no Instagram: ⁠@ricbasaglia⁠ Acompanhe também nas outras redes sociais: 🔗 LinkedIn: ⁠https://linkedin.com/in/basaglia/⁠⁠ 🎥 YouTube: ⁠https://youtube.com/@RicardoBasaglia⁠⁠ 🐦 X/Twitter: ⁠⁠https://x.com/ricbasaglia⁠⁠ 🎧 Este podcast é um oferecimento de BMW – Líder em Mobilidade Premium.

🧠 Contato para Palestras, Workshops e Parcerias: ⁠https://basaglia.com.br/contato⁠ 🎓Imersão em Gestão de Pessoas com Basa, Vabo e Bernardinho: https://basaglia.com.br/imersao 📖 Adquira meu livro Lugar de Potência: Lições de carreira e liderança de mais de 10 mil entrevistas, cafés e reuniões: https://basaglia.com.br/lugardepotencia/comprar –– Neste episódio, recebo um dos nomes mais respeitados da área de Recursos Humanos no Brasil, um executivo que ajudou a aproximar pessoas, tecnologia e transformação digital: Antônio Salvador. Com uma trajetória que passou pela PwC e pela IBM, no Brasil e nos Estados Unidos, ele construiu uma carreira na interseção entre gestão de pessoas e inovação. Aos 40 anos, decidiu mudar de lado da mesa e assumir posições executivas de RH, passando por empresas como PwC e HP. Em 2003, assumiu o RH do Grupo Pão de Açúcar, onde enfrentou o desafio de lidar com 170 mil pessoas e 500 sindicatos. Liderou uma transformação importante na área, incorporando tecnologia aos processos de gestão e, posteriormente, assumindo a transformação digital do grupo. Conselheiro, investidor, advisor de HRtechs e autor do livro Transformação Digital: uma jornada muito além da tecnologia, hoje é CHRO da InterCement. Nesta conversa: 🏀 Origens na Tijuca, basquete e a escolha pela comunicação 🚚 Brahma: mudança para São Paulo e a lição de não sair por causa de um chefe ruim 🌎 Consultoria e carreira internacional: adaptação, diagnóstico e protagonismo 🔄 A transição para o “outro lado da mesa” no RH da PwC e da HP 🛒 GPA: coerência, meritocracia, gestão de consequências e transformação digital 🗣️ Simplicidade e a linguagem do interlocutor na comunicação ⚖️ Liderança hoje: o limite entre assertividade e respeito 🧭 Vida sem crachá, portfólio de carreira e o retorno ao corporativo 🎯 Autoconhecimento como critério de contratação 🤖 IA e os padrões que se repetem nas ondas de tecnologia –– 📱 Mais conteúdos diários do Basa no Instagram: ⁠@ricbasaglia⁠ Acompanhe também nas outras redes sociais: 🔗 LinkedIn: ⁠https://linkedin.com/in/basaglia/⁠⁠ 🎥 YouTube: ⁠https://youtube.com/@RicardoBasaglia⁠⁠ 🐦 X/Twitter: ⁠⁠https://x.com/ricbasaglia⁠⁠ 🎧 Este podcast é um oferecimento de BMW – Líder em Mobilidade Premium.

🧠 Contato para Palestras, Workshops e Parcerias: ⁠https://basaglia.com.br/contato⁠ 🎓Imersão em Gestão de Pessoas com Basa, Vabo e Bernardinho: https://basaglia.com.br/imersao 📖 Adquira meu livro Lugar de Potência: Lições de carreira e liderança de mais de 10 mil entrevistas, cafés e reuniões: https://basaglia.com.br/lugardepotencia/comprar –– Neste episódio, tenho o prazer de receber uma mulher que passou boa parte da vida morando fora do Brasil, mas dedicando sua carreira a transformar vidas por aqui: Pat Lobaccaro. Arquiteta e urbanista formada pela USP, com formação executiva em Harvard e na New York University, ela começou desenhando espaços e construiu uma trajetória voltada a construir algo muito maior. Aos 28 anos, mudou-se sozinha para Nova York, onde trabalhou com arquitetura e projetos comerciais em endereços icônicos de Manhattan. Em 2002, entrou como voluntária na Brazil Foundation. Tornou-se conselheira no ano seguinte e, em 2010, assumiu a liderança da organização, onde permaneceu por quase uma década. Sob sua gestão, foram captados dezenas de milhões de dólares e apoiadas mais de 500 organizações brasileiras. Depois, fundou sua própria consultoria de filantropia estratégica, foi CEO da Regenrone e, desde 2024, é diretora executiva da Wild Safari Internacional. No episódio, falamos sobre: 🏠 Raízes familiares e a escala humana da arquitetura 👠 Os contrastes entre o Brasil que tem muito e o que não tem nada 🗽 Mudança para Nova York e adaptação a uma nova cultura 🚗 O acidente que virou ponto de virada 🎉 Voluntariado, galas e o poder da própria rede 💝 O que move cada tipo de doador 🔄 Crise financeira e o desafio de suceder a fundadora 🐆 Transição de carreira e a virada para a conservação 👨‍👩‍👦 Criação dos filhos e a filantropia como parte da identidade –– 📱 Mais conteúdos diários do Basa no Instagram: ⁠@ricbasaglia⁠ Acompanhe também nas outras redes sociais: 🔗 LinkedIn: ⁠https://linkedin.com/in/basaglia/⁠⁠ 🎥 YouTube: ⁠https://youtube.com/@RicardoBasaglia⁠⁠ 🐦 X/Twitter: ⁠⁠https://x.com/ricbasaglia⁠⁠ 🎧 Este podcast é um oferecimento de BMW – Líder em Mobilidade Premium.

🧠 Contato para Palestras, Workshops e Parcerias: ⁠https://basaglia.com.br/contato⁠ 🎓Imersão em Gestão de Pessoas com Basa, Vabo e Bernardinho: https://basaglia.com.br/imersao 📖 Adquira meu livro Lugar de Potência: Lições de carreira e liderança de mais de 10 mil entrevistas, cafés e reuniões: https://basaglia.com.br/lugardepotencia/comprar –– Neste episódio, tenho o prazer de receber um convidado que transita entre dois mundos: a precisão da engenharia e a liberdade da arte: Daniel Ribeiro. Formado em Engenharia Civil pela FAAP, com passagem pelo programa de Real Estate de Harvard, ele lidera há quase 30 anos a G.D8, incorporadora que se especializou em projetos que fogem do replicável, com condomínios assinados por nomes como Jacobsen, Arthur Casas e Marcio Kogan. Em 2020, durante a pandemia, fundou o Instituto Caça-Fome, que já ajudou mais de um milhão de pessoas e chegou a mais de 500 comunidades. Mas sua história também passa pelo posto de gasolina onde foi gerente aos 19 anos, pela timidez da infância, pelos livros antigos, pelas viagens de trailer com os três filhos e pela bicicleta até Aparecida. Nesta conversa: ⛽ Infância, timidez e as primeiras lições de gestão no posto de gasolina🚀 A decisão de empreender e a virada de mindset após o primeiro fracasso📡 Ruído vs. sinal: a aposta no prédio corporativo da Rebouças🏡 Superluxo e casas pensadas para o bem-estar🤖 IA na incorporação e as perspectivas para o preço dos imóveis🍲 Caça Fome: da pandemia às catástrofes climáticas🌪️ Sobrevivencialismo, construções resilientes e livros raros🚴 Do sedentarismo ao triathlon: esporte como planejamento e saúde mental🙏 O que as comunidades ensinam sobre ter o suficiente –– 📱 Mais conteúdos diários do Basa no Instagram: ⁠@ricbasaglia⁠ Acompanhe também nas outras redes sociais: 🔗 LinkedIn: ⁠https://linkedin.com/in/basaglia/⁠⁠ 🎥 YouTube: ⁠https://youtube.com/@RicardoBasaglia⁠⁠ 🐦 X/Twitter: ⁠⁠https://x.com/ricbasaglia⁠⁠ 🎧 Este podcast é um oferecimento de BMW – Líder em Mobilidade Premium.

🧠 Contato para Palestras, Workshops e Parcerias: ⁠https://basaglia.com.br/contato⁠ 🎓Imersão em Gestão de Pessoas com Basa, Vabo e Bernardinho: https://basaglia.com.br/imersao 📖 Adquira meu livro Lugar de Potência: Lições de carreira e liderança de mais de 10 mil entrevistas, cafés e reuniões: https://basaglia.com.br/lugardepotencia/comprar –– Neste episódio, recebo uma executiva que construiu uma trajetória impressionante, superando limites e aproveitando cada oportunidade que encontrou pelo caminho: Talita Lacerda. Filha de uma empregada doméstica e de um marceneiro, criada na Zona Norte de São Paulo, ela foi a primeira da família a entrar na faculdade. Estudou com bolsa durante toda a vida, formou-se pela FGV e fez MBA na Universidade de Chicago. Começou a carreira no mercado financeiro, passou pela BCG e, ainda aos vinte e poucos anos, mudou-se para a China para participar do lançamento da Sadia em um mercado completamente novo para ela. De volta ao Brasil, tornou-se sócia de uma gestora que investiu na Petlove e entrou na companhia como conselheira. Em 2021, assumiu como CEO e liderou a transformação da empresa, que deixou de ser apenas um e-commerce para se tornar um dos maiores ecossistemas de saúde e bem-estar animal do país. Liçōes deste episódio: 🌱 Infância, família e o otimismo herdado da mãe 📚 Educação com bolsa e a busca por oportunidades 💼 Primeiros passos no mercado financeiro e a volta ao mundo 🇨🇳 Mandarim às 6h da manhã e o lançamento da Sadia na China 🤱 MBA em Chicago, maternidade e a arte de dizer não 🐾 A chegada à Petlove e a evolução do mercado pet no Brasil 🪑 Seis meses em sigilo até a cadeira de CEO e o novo modelo de gestão 💚 Propósito acima da receita e tendências do setor pet ⚖️ Testar rápido, equilíbrio e o valor do tempo presente –– 📱 Mais conteúdos diários do Basa no Instagram: ⁠@ricbasaglia⁠ Acompanhe também nas outras redes sociais: 🔗 LinkedIn: ⁠https://linkedin.com/in/basaglia/⁠⁠ 🎥 YouTube: ⁠https://youtube.com/@RicardoBasaglia⁠⁠ 🐦 X/Twitter: ⁠⁠https://x.com/ricbasaglia⁠⁠ 🎧 Este podcast é um oferecimento de BMW – Líder em Mobilidade Premium.