#2 «Sommer zu Winterpreisen»: mit Hotelier Andrea Scherz

Zürich wächst als Tourismusdestination – doch braucht eine erfolgreiche Stadt in Zukunft überhaupt noch klassisches Tourismusmarketing? Im Podcast «Destination Switzerland» spricht Gastgeber Jürg Schmid mit Thomas Wüthrich, Direktor von Zürich Tourismus, über die Zukunft des Städtetourismus, neue Gästemärkte, Tourismusakzeptanz und den Einfluss von künstlicher Intelligenz. Nach dem Rekordjahr 2025 erlebt Zürich 2026 einen volatileren internationalen Reisemarkt. Besonders Gäste aus Asien fehlen teilweise. Langfristig rechnet Wüthrich jedoch mit weiterem Wachstum und sieht kompakte Städte wie Zürich gut positioniert. Gleichzeitig verändert sich die Aufgabe von Zürich Tourismus: Neben der internationalen Vermarktung rückt die lokale Bevölkerung stärker in den Fokus. Die Tourismusorganisation will sich auch zum Freizeit- und Inspirationspartner für die Menschen in der Region entwickeln. Im Gespräch geht es zudem um Kurzzeitvermietungen, längere Aufenthaltsdauern, eine geplante Gästekarte und die Idee, Zürich stärker als Ausgangspunkt für Reisen in die ganze Schweiz zu positionieren. Und dann ist da die künstliche Intelligenz: Zürich Tourismus baut seine digitalen Strukturen grundlegend um. Daten sollen künftig so aufbereitet werden, dass KI-Systeme direkt darauf zugreifen können. Klassische Websites könnten dadurch massiv an Bedeutung verlieren. Ein Gespräch über die Zukunft von Destinationsmanagement, Tourismusmarketing und KI – und darüber, welche Rolle eine Tourismusorganisation in einer wachsenden Stadt künftig noch spielen soll.

Kitzbühel gehört zu den bekanntesten Tourismusmarken im Alpenraum. Doch selbst eine starke Marke muss sich weiterentwickeln. Im Podcast «Destination Switzerland» spricht Gastgeber Jürg Schmid mit Viktoria Veider-Walser, Tourismusdirektorin von Kitzbühel, über die Neupositionierung der Destination, die Zukunft des Wintertourismus und die Frage, wie sich alpine Ferienorte für jüngere Gäste öffnen können. 2024 hat Kitzbühel seinen Markenauftritt grundlegend erneuert – moderner, jünger und stärker auf Lifestyle ausgerichtet. Die Reaktionen im Ort waren teilweise heftig. Veider-Walser erzählt, weshalb Kitzbühel diesen Schritt trotzdem gegangen ist, wie die Tourismusorganisation mit dem Widerstand umging und was sich seither bei der Wahrnehmung der Marke verändert hat. Im Gespräch geht es zudem um den Klimawandel und die Zukunft des Skisports, den Ausbau des Sommergeschäfts, Golf als strategisches Produkt sowie die Rolle grosser Veranstaltungen. Veider-Walser erklärt, weshalb die Hahnenkamm-Rennen für Kitzbühel «unbezahlbar» sind und welches Potenzial die Austrian Alpine Open für die Sommersaison haben. Auch die Rolle von Destinationsmanagementorganisationen kommt zur Sprache: Wie lassen sich Tourismusakzeptanz und Besucherströme steuern? Müssen DMOs zu Lebensraummanagern werden? Und was können Schweizer Destinationen von Kitzbühel lernen? Ein Gespräch über Markenführung, Veränderungsbereitschaft und die Zukunft alpiner Destinationen.

Wie «Titlis 3020» den alpinen Tourismus neu erfinden will Der Titlis zählt zu den bekanntesten Ausflugsbergen der Schweiz und empfängt jährlich über eine Million Gäste aus aller Welt. Im Podcast «Destination Switzerland» spricht Norbert Patt, CEO der Titlis Bergbahnen, über das Generationenprojekt Titlis 3020, den Wandel im internationalen Tourismus und die Frage, wie sich Qualität und Wachstum miteinander verbinden lassen. Im Gespräch erklärt Patt, weshalb der Berg über 150 Millionen Franken in das Gipfelerlebnis investiert, welche Rolle internationale Märkte wie Indien, Südostasien und Nordamerika spielen und wie Besucherströme künftig besser gesteuert werden sollen. Zudem ordnet er die Debatte um Overtourism ein und erklärt, warum für ihn nicht die Anzahl Gäste, sondern deren Verteilung entscheidend ist. Offen spricht der Bergbahnchef auch über den tragischen Gondelunfall vom Frühjahr 2026, die Herausforderungen der Krisenkommunikation und die Lehren, die sein Unternehmen daraus gezogen hat. Zum Schluss geht es um die Folgen des Klimawandels für den alpinen Tourismus und die Zukunft der Schweizer Bergdestinationen. Themen dieser Episode: Das Grossprojekt Titlis 3020 Wachstum und Qualität im alpinen Tourismus Internationale Gästemärkte und Besucherlenkung Overtourism und Tourismusakzeptanz Krisenmanagement nach einem tragischen Unfall Klimawandel und die Zukunft der Bergbahnen

Airbnb verändert den Tourismus – und entwickelt sich selbst weiter. Warum baut die Plattform ihr Hotelangebot aus? Welche Rolle spielt Künstliche Intelligenz? Und wie positioniert sich Airbnb in der Debatte um Wohnungsnot und Kurzzeitvermietung? In dieser Folge von Destination Switzerland spricht Host Jürg Schmid mit Natascha Henry, Public Policy Managerin von Airbnb in der DACH-Region. Sie erklärt, weshalb Familien und ländliche Destinationen für Airbnb an Bedeutung gewinnen, wie KI die Reiseplanung verändern soll und warum Airbnb auf digitale Registrierungssysteme statt pauschale Verbote setzt. Zudem geht es um Gästedaten für Destinationen, die Erhebung von Gästetaxen und die Zusammenarbeit mit der Tourismusbranche. Themen dieser Folge: • Ausbau des Hotelangebots bei Airbnb • KI und die Zukunft der Reiseplanung • Wohnungsnot und Regulierung der Kurzzeitvermietung • Gästetrends und Daten für Destinationen • Kurtaxen und Zusammenarbeit mit Kantonen

Die Schweiz boomt als Reisedestination – doch wie lange noch? Im Live-Podcast vom Hospitality Summit spricht Gastgeber Jürg Schmid mit Michael Maeder, CEO von Switzerland Travel Centre (STC), über volle Panoramazüge, neue Wachstumsmärkte, Gästelenkung, künstliche Intelligenz und die Zukunft des Reisens.