EP55｜消费级产品也许根本不需要用户调研

本期博客翻译自：Lenny's Podcast Hard truths about building in the AI era | Keith Rabois (Khosla Ventures)

嘉宾背景： 本期嘉宾是PayPal早期高管，Square前COO，LinkedIn前企业发展副总裁，也是Stripe、DoorDash、Airbnb、YouTube、Ramp、Palantir等公司的早期投资人。 本期他提出一个反共识的产品观点：为什么消费者产品并不需要用户调研。 1️⃣消费者的购买决定是潜意识的。当你用潜意识的想法强行调研用户去解释这样的决定时，他们给出的信息大部分具有误导性。 2️⃣消费级产品的用户调研存在样本偏差，那么这类产品该如何验证？ 一是通过人性洞察。 二是通过逻辑推演。

以上观点仅限于消费级产品，对于企业级产品，依然要做客户调研 因为企业客户的决策更偏向功利性和理性，注重 ROI，且样本精度更高。

Shownote： 为什么做消费级产品，去跟客户聊天其实是不一定有利 如何发现那些还没被市场看到的人才 为什么产品经理（PM）这个角色正在消亡 当下表现最好的公司，有哪三个共同特质 他每次面试高管时必问的一个问题 为什么在AI时代，消耗AI算力最多的不是工程师，而是首席营销官（CMO）

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