О развитии зрелого продукта через сегменты, портфеле продуктовых ставок и запуске подписочной модели
Подкаст make sense (Есть смысл)Show Notes
«В какой-то момент можно принять решение не привлекать больше, а вовлекать лучше, сделать свою аудиторию более активной внутри продукта. В "красном океане" гораздо эффективнее работать со своей аудиторией и вовлекать ее в прдуктовые сценарии»
«Раньше устаревание знаний было 20–30 лет, сегодня — один год максимум, если не быстрее. Поэтому продукты начнут появляться и устаревать быстрее, и нужно искать новые направления, если хочешь, чтобы бизнес имел возможность куда-то расти.»
Ведущий: Юра Агеев, основатель ProductSense
Гость: Руслан Арзуманов, руководитель продуктового направления Почта Mail, VK
Записи докладов ProductSense'26, кейсы и практики — в Академии ProductSense: https://academy.productsense.io/
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast
О чем говорим: 00:00 — Введение 02:08 — Почта Mail в 28 лет: от рекорда Гиннесса до экосистемы VK 03:09 — Чем почта отличается от мессенджеров 04:44 — Сколько времени пользователь должен проводить в почте? 06:43 — Подходы к сегментации 50 млн пользователей 09:42 — Для чего на самом деле используют почту? 11:05 — Почта как инструмент малого бизнеса 14:06 — Как из скоринга сегментов родились три продуктовые ставки 17:31 — Когда продукт можно считать зрелым 19:02 — Что делать со зрелым продуктом, когда пользователь уже в нем давно 20:01 — За что пользователи почты готовы платить 22:17 — Как перестоить и деверсифицировать выручку 24:01 — От единого тарифа к подпискам для семей, фотографов и работы 27:17 — Какие пользователи самые активные? 30:17 — Почта как цифровой архив: письма и файлы за почти 30 лет 32:46 — Как выделить важное во входящих: виджеты билетов, броней и напоминаний 36:50 — Будут ли агенты за нас читать письма? 39:32 — Риск MCP-зации: почта как транспорт для ИИ-агентов и чужих сервисов 41:39 — Какие продуктовые ставки сработали, а какие нет 45:12 — Можно ли за выходные написать свою почту без рекламы? 46:59 — Как управлять портфелем ставок, когда у продукта десятки миллионов пользователей
Словарик: — MAU и DAU — число уникальных активных пользователей за месяц и за день — Retention — удержание: какая доля пользователей возвращается в продукт — MCP — открытый стандарт, через который ИИ-модели и агенты подключаются к внешним сервисам и данным
More from Подкаст make sense (Есть смысл)
«У аудитории уже есть устойчивые ожидания от видеопродукта, они знакомы с разными платформами и сравнивают свой опыт. Поэтому важно постоянно учитывать эти ожидания и проверять, насколько сервис им соответствует.»
«Содержательность — это когда текст несёт какой-то смысл. Для меня это значит, что, прочитав этот текст, можно ответить на вопрос: а зачем этот текст вообще существует? Чем его существование поможет тому, кто его читает?»
«Проблема качественного анализа в том, что, чтобы проверить его от и до за моделью, тебе придётся повторить этот анализ. Весь этот выигрыш скорости сводит на нет то, что она может где-то лажать.»
«Ключевым образом я увидела, что магии не существует. Тот уровень развития инструментов, который нам доступен, способен решать задачи быстрее. Но чтобы это дало долгосрочный эффект, нужно не просто внедрять ИИ, а перестраивать весь процесс целиком.»
«Хорошо выполнять задачу самому, хорошо получать результат через другого человека и хотеть управлять — это три разные вещи, которые могут совпасть в одном человеке, а могут и не совпасть.»