О привычках зрителей, компромиссах между метриками и неочевидных эффектах продуктовых изменений
Подкаст make sense (Есть смысл)Show Notes
«У аудитории уже есть устойчивые ожидания от видеопродукта, они знакомы с разными платформами и сравнивают свой опыт. Поэтому важно постоянно учитывать эти ожидания и проверять, насколько сервис им соответствует.»
«Эксперимент — это инструмент оценки и валидации того, что мы сделали. Не бывает такого, что мы начинаем с экспериментов и думаем: давайте поэкспериментируем сейчас, а потом решим. Это неправильный подход.»
Ведущий: Юра Агеев, основатель ProductSense
Гость: Вадим Дорохов, руководитель направления «Опыт зрителя» VK Видео
Записи докладов ProductSense'26, кейсы и практики — в Академии ProductSense: https://academy.productsense.io/
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast
О чем говорим: 00:00 — Введение 03:22 — Почему видео выделили в отдельный продукт 06:43 — Почему платформа не выбирает между длинными видео и клипами 10:25 — Как принимать решение, когда одна метрика съедает другую 14:42 — Есть ли конфликт целей, когда зрители уходят из одного продукта в другой 16:42 — Отличают ли зрители VK Видео от раздела видео во ВКонтакте? 18:37 — Детский контент как пример смены восприятия продукта 20:16 — Привычки зрителей и связь между ожиданиями и продуктом 21:54 — Продуктовая работа по этапам пути зрителя 23:22 — Плеер вместо гифки на витрине поднял общее время просмотра 25:00 — Единый выбор следующего видео в соцсети и в приложении 26:16 — Почему после ролика к новости не нужно рекомендовать следующее видео 29:12 — Ошибка в аналитике, которая спрятала настоящий результат теста 30:43 — Как понять интересы нового зрителя 32:59 — «Своя» лента из 70% интересов, 20% смежного и 10% нового 34:52 — Один телевизор на семью и раздельные рекомендации для детей и взрослых 36:48 — Четыре этапа продуктовой работы: проблема, макеты, демо и итоги теста 40:50 — Эксперимент проверяет решение, а не заменяет стратегию 42:25 — Решения на развилках, где данных ещё нет 46:51 — Почему на собеседованиях системность важнее знания метрик 50:36 — Пространство решений и умение сказать, что мы не делаем
More from Подкаст make sense (Есть смысл)
«В какой-то момент можно принять решение не привлекать больше, а вовлекать лучше, сделать свою аудиторию более активной внутри продукта. В "красном океане" гораздо эффективнее работать со своей аудиторией и вовлекать ее в прдуктовые сценарии»
«Содержательность — это когда текст несёт какой-то смысл. Для меня это значит, что, прочитав этот текст, можно ответить на вопрос: а зачем этот текст вообще существует? Чем его существование поможет тому, кто его читает?»
«Проблема качественного анализа в том, что, чтобы проверить его от и до за моделью, тебе придётся повторить этот анализ. Весь этот выигрыш скорости сводит на нет то, что она может где-то лажать.»
«Ключевым образом я увидела, что магии не существует. Тот уровень развития инструментов, который нам доступен, способен решать задачи быстрее. Но чтобы это дало долгосрочный эффект, нужно не просто внедрять ИИ, а перестраивать весь процесс целиком.»
«Хорошо выполнять задачу самому, хорошо получать результат через другого человека и хотеть управлять — это три разные вещи, которые могут совпасть в одном человеке, а могут и не совпасть.»