#86: Automatiseret sagsbehandling vinder frem - udviklingen rummer både muligheder og dilemmaer
Tech og strategi i øjenhøjdeShow Notes
En ny ph.d.-afhandling går i dybden med automatiseret sagsbehandling, der i stigende grad anvendes i den offentlige sektor. I denne podcastepisode taler vi med forskeren bag, Ulrik Røhl. Vi dykker ned de muligheder, der ligger i automatiseret sagsbehandling og også i de dilemmaer, der følger med udviklingen.
Ulrik Røhls ph.d. belyser, hvordan den stigende anvendelse af automatiseret sagsbehandling påvirker myndigheders overholdelse af regler og normer for god myndighedsadfærd.
Forskningen er dermed med til at sætte fokus på de samfundsmæssige og etiske diskussioner, der er helt essentielle i takt med, at stadig mere avanceret teknologi vinder indpas i vores samfund.
Medvirkende: Ulrik Røhl, postdoc i Kombit og på CBS. Ph.d.-afhandlingen blev lavet på Aalborg Universitet. Vært: Kim Stensdal
Mere information: Ulrik Røhl holder oplæg om emnet på OffDig 2023: https://offdig.dit.dk/Konferenceprogram/Program/2023/Dag-1/207/1250-1320
Mere information om ph.d.-afhandlingen: https://www.linkedin.com/pulse/automated-administrative-decision-making-friends-foes-roehl/
More from Tech og strategi i øjenhøjde
Digitalisering fylder stadig mere i danske virksomheder. Det er en del af kernen og har afgørende betydning for alle dele af forretningen. Derfor er der behov for, at HR kommer mere på banen og er med til at binde enderne sammen i den digitale transformation. Det mener de tre gæster i denne episode af Dansk IT’s podcast, Tech og Strategi i øjenhøjde.
AI vinder hastigt frem på danske arbejdspladser. Vi rykker os nu fra AI-pilotprojekter til implementering i stor skala. De massive forandringer, det medfører, stiller store krav til ledelsen, HR, IT og alle medarbejderne i organisationen.
Den danske lovgivning er blevet så indviklet, at nogle borgere må opgive at forstå vigtige myndighedsafgørelser om f.eks. skattebetaling, ejendomsværdi eller ret til sociale ydelser. Nogle gange føles dialogen som at fare vild i en digital labyrint, og selv fagfolk må til tider opgive at forstå sammenhængen.
I bogen Foreningsdanmark 2.0 argumenterer Troels Blicher Danielsen for, at danske foreninger er nødt til at gentænke deres medlemsservice og relevans i en verden, hvor digitale kanaler er standard, og hvor data og AI i stigende grad kan levere svar og service døgnet rundt.
Kunstig intelligens har på få år gjort et massivt indtog på danske arbejdspladser og også i privatsfæren. Vi bruger AI til at skrive, rådgive, analysere, effektivisere og i stigende grad også til at simulere menneskelig samtale, nærvær og forståelse. Det åbner for nye muligheder. Men det rejser også et grundlæggende spørgsmål: Hvad sker der med os som mennesker, når vi begynder at automatisere opgaver, relationer og dømmekraft, som tidligere krævede menneskelig tilstedeværelse?