#78: Kunstig intelligens i kommunernes hverdag: Sådan kan ny teknologi styrke velfærden
Tech og strategi i øjenhøjdeShow Notes
Rigtig mange kommuner har i de senere år taget hul på næste epoke af den digitale udvikling i form af kunstig intelligens og machine learning.
Væksten i brugen af kunstig intelligens er ganske markant. I rapporten IT i praksis, som Rambøll og Dansk IT står bag, fremgår det, at mens det sidste år var fire ud af 10 offentlige myndigheder, der anvendte kunstig intelligens og machine learning, så ventes det at være steget til ni ud af 10 allerede om to år.
I denne podcast dykker vi derfor ned i potentialerne og perspektiverne i brugen af kunstig intelligens i kommunerne. Vi taler også om konkrete erfaringer med kunstig intelligens i kommunernes hverdag og sætter fokus på, hvad det kræver at få succes.
Du kan bl.a. høre om, hvordan kunstig intelligens er blevet en integreret del af Den fælleskommunale løsning til ledelsesinformation, FLIS.
Medvirkende: Ulrik Heefelt, senior it-konsulent hos KOMBIT Louise Dalby, projektleder og fagchef i KOMBIT Vært: Kim Stensdal
Podcasten er sponseret af KOMBIT i forbindelse med OffDig, Danmarks største konference om offentlig digitalisering.
More from Tech og strategi i øjenhøjde
Digitalisering fylder stadig mere i danske virksomheder. Det er en del af kernen og har afgørende betydning for alle dele af forretningen. Derfor er der behov for, at HR kommer mere på banen og er med til at binde enderne sammen i den digitale transformation. Det mener de tre gæster i denne episode af Dansk IT’s podcast, Tech og Strategi i øjenhøjde.
AI vinder hastigt frem på danske arbejdspladser. Vi rykker os nu fra AI-pilotprojekter til implementering i stor skala. De massive forandringer, det medfører, stiller store krav til ledelsen, HR, IT og alle medarbejderne i organisationen.
Den danske lovgivning er blevet så indviklet, at nogle borgere må opgive at forstå vigtige myndighedsafgørelser om f.eks. skattebetaling, ejendomsværdi eller ret til sociale ydelser. Nogle gange føles dialogen som at fare vild i en digital labyrint, og selv fagfolk må til tider opgive at forstå sammenhængen.
I bogen Foreningsdanmark 2.0 argumenterer Troels Blicher Danielsen for, at danske foreninger er nødt til at gentænke deres medlemsservice og relevans i en verden, hvor digitale kanaler er standard, og hvor data og AI i stigende grad kan levere svar og service døgnet rundt.
Kunstig intelligens har på få år gjort et massivt indtog på danske arbejdspladser og også i privatsfæren. Vi bruger AI til at skrive, rådgive, analysere, effektivisere og i stigende grad også til at simulere menneskelig samtale, nærvær og forståelse. Det åbner for nye muligheder. Men det rejser også et grundlæggende spørgsmål: Hvad sker der med os som mennesker, når vi begynder at automatisere opgaver, relationer og dømmekraft, som tidligere krævede menneskelig tilstedeværelse?