#121: Gaming as a part of the business strategy: How games can be a competitive advantage
Tech og strategi i øjenhøjdeShow Notes
In this podcast episode we’re exploring how gaming can become a part of the business strategy and how games can strengthen relationships with existing customers as well as attract new customers.
For any company, one of the core challenges is gaining attention in the market and building loyalty and strong customer relationships. For IT and digital transformation leaders, the challenge is building capabilities such as data-driven personalization and leveraging new AI technologies.
This is why gaming is relevant. Gaming is fundamentally about designing motivations, feedback loops, and progress. Most people love gaming, which is why major global brands are implementing gaming as part of their business strategies.
Participants: - Bastian Bergmann, author of the book "Press Play – Why Every Company Needs a Gaming Strategy", cofounder and COO of Solsten - Bo Rasmussen, Chief Commercial Officer at Experian in Northern Europe - Jakob Færgeman, Global Consultant at Experian - Kim Stensdal, head of communications at Dansk IT – The Danish IT Society
This podcast is sponsered by Experian
More from Tech og strategi i øjenhøjde
Digitalisering fylder stadig mere i danske virksomheder. Det er en del af kernen og har afgørende betydning for alle dele af forretningen. Derfor er der behov for, at HR kommer mere på banen og er med til at binde enderne sammen i den digitale transformation. Det mener de tre gæster i denne episode af Dansk IT’s podcast, Tech og Strategi i øjenhøjde.
AI vinder hastigt frem på danske arbejdspladser. Vi rykker os nu fra AI-pilotprojekter til implementering i stor skala. De massive forandringer, det medfører, stiller store krav til ledelsen, HR, IT og alle medarbejderne i organisationen.
Den danske lovgivning er blevet så indviklet, at nogle borgere må opgive at forstå vigtige myndighedsafgørelser om f.eks. skattebetaling, ejendomsværdi eller ret til sociale ydelser. Nogle gange føles dialogen som at fare vild i en digital labyrint, og selv fagfolk må til tider opgive at forstå sammenhængen.
I bogen Foreningsdanmark 2.0 argumenterer Troels Blicher Danielsen for, at danske foreninger er nødt til at gentænke deres medlemsservice og relevans i en verden, hvor digitale kanaler er standard, og hvor data og AI i stigende grad kan levere svar og service døgnet rundt.
Kunstig intelligens har på få år gjort et massivt indtog på danske arbejdspladser og også i privatsfæren. Vi bruger AI til at skrive, rådgive, analysere, effektivisere og i stigende grad også til at simulere menneskelig samtale, nærvær og forståelse. Det åbner for nye muligheder. Men det rejser også et grundlæggende spørgsmål: Hvad sker der med os som mennesker, når vi begynder at automatisere opgaver, relationer og dømmekraft, som tidligere krævede menneskelig tilstedeværelse?