#81: Digitaliseringens skyggeside er ulighed og eksklusion: Forstå årsagerne og de mulige løsninger
Tech og strategi i øjenhøjdeShow Notes
Den offentlige sektor i Danmark har i de seneste årtier gennemgået en rivende udvikling i takt med den øgede digitalisering. Det betyder blandt andet, at borgernes møde med myndighederne i dag i høj grad foregår digitalt - om det så er via skat.dk, borger.dk, sundhed.dk, eller når man logger på med sit MitID og modtager en besked på Digital Post.
Den digitale udvikling rummer mange fordele for Danmark. Det er dog også en udvikling med så vidtrækkende konsekvenser og så markante forandringer til følge, at nogle borgere har svært ved at følge med, når det digitale tog buldrer derudad. Dermed risikerer de at blive efterladt på perronen, og vi risikerer at få skabt et samfund, hvor der ikke er lige adgang og lige muligheder for alle.
Hvis vi skal blive bedre til at sikre et velfærdssamfund, hvor den offentlige digitalisering er til gavn for alle, kræver det blandt andet en bedre forståelse af, hvad det er, der styrer borgernes adfærd.
Medvirkende: Søren Skaarup, postdoc ved Center for offentlig IT på IT-Universitetet. Medlem af udvalget for digitale kompetencer i Dansk IT.
Vært: Kim Stensdal
More from Tech og strategi i øjenhøjde
Digitalisering fylder stadig mere i danske virksomheder. Det er en del af kernen og har afgørende betydning for alle dele af forretningen. Derfor er der behov for, at HR kommer mere på banen og er med til at binde enderne sammen i den digitale transformation. Det mener de tre gæster i denne episode af Dansk IT’s podcast, Tech og Strategi i øjenhøjde.
AI vinder hastigt frem på danske arbejdspladser. Vi rykker os nu fra AI-pilotprojekter til implementering i stor skala. De massive forandringer, det medfører, stiller store krav til ledelsen, HR, IT og alle medarbejderne i organisationen.
Den danske lovgivning er blevet så indviklet, at nogle borgere må opgive at forstå vigtige myndighedsafgørelser om f.eks. skattebetaling, ejendomsværdi eller ret til sociale ydelser. Nogle gange føles dialogen som at fare vild i en digital labyrint, og selv fagfolk må til tider opgive at forstå sammenhængen.
I bogen Foreningsdanmark 2.0 argumenterer Troels Blicher Danielsen for, at danske foreninger er nødt til at gentænke deres medlemsservice og relevans i en verden, hvor digitale kanaler er standard, og hvor data og AI i stigende grad kan levere svar og service døgnet rundt.
Kunstig intelligens har på få år gjort et massivt indtog på danske arbejdspladser og også i privatsfæren. Vi bruger AI til at skrive, rådgive, analysere, effektivisere og i stigende grad også til at simulere menneskelig samtale, nærvær og forståelse. Det åbner for nye muligheder. Men det rejser også et grundlæggende spørgsmål: Hvad sker der med os som mennesker, når vi begynder at automatisere opgaver, relationer og dømmekraft, som tidligere krævede menneskelig tilstedeværelse?